Architect

아키텍트의 모험가 여러분께

아키텍트의 서비스를 담당하고 있는 김민규입니다.

늦은 시간 이렇게 다시 인사드리게 되었습니다.

지난 김실장 핫라인을 통해 부족했던 부분들을 말씀드리고, 1차 개선을 진행하였습니다. 

1차 개선 이후에도 여러분의 소중한 의견을 하나하나 개발팀과 함께 확인하며, 개선의 방향을 잡아가고 있습니다.

여전히 여러 불편을 겪고 계신다는 점, 누구보다 무겁게 받아들이고 있습니다.

모험가 여러분께서 보내주신 의견 중 추가로 불편이 컸던 부분들의 진행 상황과 개선 일정에 대해 말씀드리고자 합니다.

# 1차 개선안- 목표 일정:10/29(수) 

클랜 보관품 최저 가격 하향

클랜 보관품의 최저 등록 가격이 100다이아로 고정되어 있어 불편하셨을 겁니다.

이 기준을 하향 조정하여, 100다이아 미만의 아이템도 보다 자유롭게 거래와 관리를 하실 수 있도록 개선하겠습니다.

클랜 거래 최소 시간 단축

24시간의 거래 대기 시간으로 인해 답답함을 느끼셨다는 점 잘 알고 있습니다.

거래 제한 시간을 완화하여 클랜 내 아이템 순환이 더욱 원활해지도록 조정하겠습니다.

클랜 레벨별 최대 인원 상향

클랜의 최대 인원이 부족하여, 더 많은 동료들과 함께 할 수 없다는 의견 주신 부분들을 확인했습니다.

이에, 클랜의 성장에 맞춰 더 많은 분들과 함께 하실 수 있도록, 클랜 레벨별 최대 인원을 상향 조정하겠습니다.

세부 수치는 검토 중이며, 모험가 여러분의 다양한 의견을 끝까지 귀담아 듣고 적용하도록 하겠습니다.

비접속 모드 표기 수정

비접속 모드로 사냥이나, 균열을 비롯한 전서버 콘텐츠를 이용하고 계실 때, 클랜 등의 상태창에서

'오프라인'으로 표시되는 현상이 있었습니다. 이로 인해 클랜 관리에 어려움을 겪으셨다는 불편함을 확인 하였습니다.

우선은 위와 같은 콘텐츠를 이용할 때도 '접속 중'으로 표기될 수 있도록 10/29(수)에 임시로 수정 하겠으며,

11/12(수) 업데이트를 통해 모든 콘텐츠에서 정상적으로 '비접속 모드'로 정확히 표기되도록 개선 하겠습니다.

# 2차 개선안 - 목표 일정: 11/12(수)

다음은 11월 12일 업데이트를 통해 적용될 개선 항목들입니다.

월드 거래소 도입

서버간 인구 불균형으로 인해 거래소가 원활하게 돌아가지 않는 서버의 모험가 분들께서 불편함을 호소하신 부분을 확인하였습니다.

인구 불균형은 추후 제공해 드릴 서버 이전이나 인터서버 컨텐츠로 해결이 가능하겠지만, 그보다 더 빨리 할 수 있는 액션에 대해 개발팀과 논의를 하여 '월드 거래소'를 빠르게 도입하기로 결정하였습니다.

어떤 서버를 어떻게 묶을지 등의 세부 사항은 좀 더 논의를 해 보겠지만, 모험가 여러분께서 겪는 불편함을 최소화 할 수 있도록

게시판 및 GM에 대한 건의 등 충분한 내용을 수집한 후, 실질적으로 불편함을 해소할 수 있는 형태의 월드 거래소를 제공해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

쿨타임 없는 귀환 주문서 추가

기존에 심리스 월드의 특징을 고려하여 제한적인 귀환 기능을 제공했습니다만, 마을로 바로 귀환하는 기능이 없다는 점에 대해서 너무나 많은 모험가 여러분들이 불편함을 호소해 주셨습니다.

이 부분 충분히 공감하여, 쿨타임이 없는 '귀환 주문서' 아이템을 개발하여 추가하도록 하겠습니다. 이 주문서는 많은 모험가 분들이 쉽게 접근할 수 있도록

인게임에서 획득 가능하도록 하겠지만, PK 중에는 사용할 수 없어 경쟁 구도에는 영향을 주지 않도록 면밀하게 고민하여 적용하겠습니다.

코스튬 외형 적용 기능

다양한 코스튬을 보유하고 있어도, 능력치 때문에 외형을 마음대로 적용하지 못해 불편하다는 의견을 확인했습니다.

보유하신 코스튬에 대하여, 착용한 코스튬의 능력치와 관계 없이 외형만 적용할 수 있는 기능을 11/12(수) 업데이트에 포함하겠습니다.

외형 변경권

게임을 빨리 시작하려고 하다 보니 제대로 외형을 꾸미지 못해, 커스터마이징을 다시 하고 싶다는 의견을 많은 분들께서 전달해 주셨습니다.

캐릭터 사전 생성을 통하여 이러한 부분을 제공해 드리고자 했었으나, 조기 마감 등으로 인해 모험가 여러분께 불편함을 드렸습니다.

커스터마이징을 다시 하실 수 있도록 '외형 변경권'을 11/12(수) 업데이트에 개발하여 적용하겠습니다.

거래소 일괄 구매 기능 추가

거래소에서 같은 아이템을 반복 구매해야 해 번거로웠다는 의견을 확인했습니다.

이에, 필요한 아이템을 한 번에 편리하게 구매하실 수 있도록 ‘일괄 구매’ 버튼을 추가하겠습니다.

더 빠르고 쾌적한 거래 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

소환 진행 시 잔여 재화 표기 추가

소환을 진행하다 보면 남은 다이아 수량을 바로 확인하기 어려웠다는 의견이 있었습니다.

이제는 소환 화면에서도 잔여 재화를 직관적으로 확인할 수 있도록 UI를 개선하겠습니다.

다이아 수량을 알 수 없어 다시 상점으로 이동해야 되는 불편함을 해소할 수 있도록 하겠습니다.

대범람 출현 시 바로가기 버튼을 메인 HUD에 추가

대범람 발생 시 단계별 범람을 처리하는 기능이 제공되고 있으나, 월드맵 UI 내에 숨겨져 있어 알기 힘들다는 불편 사항을 많은 모험가 분들께서 말씀 주셨습니다.

복잡한 UI/UX로 인해 콘텐츠를 제대로 즐기시기 어렵다는 말씀 이해하고 반성 하였으며, 대범람 시에만 메인 HUD에 바로 추가 아이콘을 노출하는 직관적인 방식으로 즉시 찾아가실 수 있도록 하는 기능을 추가하겠습니다.

# 지속 검토 및 개선 진행 중인 항목

그 외에도 정말 많은 의견 주신 부분들을 확인하여, 개발팀과 같이 공유하며 논의하고 있습니다. 다음의 내용들은 일정까지 확답 드리긴 어렵지만, 최우선적으로 검토하고 개선 논의 중인 항목들입니다.

아키텍트의 5개 클래스 밸런스에 대해 많은 유저분들이 의견을 주셨습니다. 

아직 서비스 초기이기 때문에 섣부를 수는 있지만 각 클래스 밸런스에 대해서는 개발팀과 같이 데이터, 실제 플레이를 바탕으로 심도 있게 살펴보고 있습니다.

클래스와 특징과 활용도를 훼손하지 않고 만족할만한 밸런스를 제공할 수 있도록 신중하게 고민을 하고 있사오니, 당장은 바로 말씀 드리기 어렵겠지만 정리가 되는 대로 추가적으로 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

골드 부족 현상, 1차 개선 이후에도 지속적인 골드 부족 현상을 겪고 계신 유저분들의 의견도 잘 알고 있으며, 신중하게 살펴보고 개선 방향을 잡겠습니다.

지속적으로 모니터링하며 장기적인 골드 밸런스를 고려하여 게임에 가장 적합한 방향을 논의하고 있습니다. 

이미 겪고 계시는 불편함을 해소하시는 데는 턱없이 부족하시겠지만 일부라도 해소하실 수 있도록 쿠폰을 준비 하였으며, 다음 주에도 이와 같이 계속적으로 소통하면서 이벤트도 준비 하겠으니 지켜봐 주시면 감사하겠습니다.

PVP 시 순간이동처럼 보이는 현상은 어제 패치를 포함하여 지속적으로 대응하고 있으며, 쾌적한 전투 환경을 위해 계속 수정해 나가겠습니다.

이외에 UI/UX 개선 등 편의성에 대한 의견들은 하나하나 놓치지 않고 꾸준히 대응해 나가겠습니다.

다음으로 특정 상황에서 화면이 하얗게 나오는 부분으로 많은 유저분들이 불편을 겪고 있는 점 충분히 인지하고 있으며, 장시간 플레이 시 프레임이 떨어지는 현상 등 최적화 부분에 있어서는 최우선으로 살펴보고 있습니다. 

늦어져서 죄송하며, 최대한 이른 시일 내에 해결하겠습니다.

지속적인 골드 부족 현상으로 인한 스트레스를 조금이나마 덜어드리고, 핫라인을 통해 귀한 의견을 주신 모험가님들께 감사의 마음을 담아 작은 보상을 준비했습니다.

# 김실장 핫라인 #2 쿠폰 보상

쿠폰 보상: 중급 코스튬 소환 상자 10개 + 중급 팬텀웨폰 소환 상자 10개 + 1,000,000 골드 

쿠폰 번호: KIMSILJANGGIFT

입력 기간: 10/26 19:40 ~ 10/30 23:59 까지 

유효 기간: 우편 지급일로부터 3일

▼ 유의사항

✧ 쿠폰 등록 방법에 대한 자세한 사항은 [쿠폰 사용 방법 안내] 공지사항을 참고해 주시기 바랍니다

✧ 쿠폰 등록 전 사용 기간, 혜택, 사용 조건 등을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

✧ 게임 설치 및 캐릭터 생성 후 쿠폰 입력이 가능합니다.

✧ 쿠폰 보상은 교환 또는 다른 캐릭터로의 이동이 불가능하니, 수령 전 계정 및 캐릭터의 정보가 정확한지 확인을 부탁드립니다.

✧ 쿠폰 보상은 선택하신 서버의 게임 내 우편함으로 지급됩니다.

✧ 우편함에서 보상이 보이지 않을 경우, 캐릭터 선택창으로 이동 후, 다시 접속하여 우편함 확인을 부탁드립니다.

  - 지급까지 10분 내외로 시간이 다소 소요될 수 있습니다.

앞으로도 여러분의 목소리 하나하나 소중하게 생각하고, 개선이 필요한 부분에 대해서 빠르게 대응하겠습니다. 

부족한 점은 질책해 주시되, 저희가 올바른 방향으로 개선해 나갈 수 있도록 앞으로도 많은 의견 부탁드립니다.

감사합니다. 

아키텍트 서비스를 담당하는 김민규 드림.